Nákupní a reklamační řád

NÁKUPNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Základní pravidla nákupu
Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a reklamačním řádem. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové nebo SMS zprávy zaslané zákazníkovi. V ceně zboží není uvedeno poštovné a balné.

2. Výběr zboží
Ke každému produktu je přiřazen název, který je nutné uvést při všech způsobech objednávání našeho zboží! Dále je nutné uvést velikost a počet kusů!

3. Způsob placení
Jediným možným způsobem placení je platba prostřednictvím dobírky. Při tomto způsobu platby vám bude zboží vydáno oproti zaplacení objednávky v hotovosti při jeho předání.

4. Doprava zboží
Požíváme výhradně služeb České pošty. Za zásilku zaplatíte poštovné a balné ve výši 89 Kč.

5. Zrušení objednávky
Zrušení objednávky je možné pouze v případech když není momentálně na skladě, nebo jednáli se o nekompletní objednávku. Zákazník je vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo o důvodu zrušení objednávky a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace.

6. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou považovány za důvěrné informace a nebudou poskytnuty třetím osobám. Firma si vyhrazuje právo použít osobní údaje pro pravidelné zasílání informací o akcích, které aktuálně probíhají. zákazník může projevit přání, aby mu tyto informace nebyly zasílány, což bude respektováno.

7. Reklamační řád
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka je vztažena na veškeré zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s funkčností zboží, jeho užitnými a estetickými vlastnostmi. Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí, jímž se rozumí předání zboží dopravcem zákazníkovi. Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky (dodací list, stvrzenku z obchodu,…). Dále je nutné, aby kupující v případě že vrací prodávajícímu vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího . Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím. Cestu reklamovaného zboží k provozovateli hradí zákazník, cestu opraveného zboží k zákazníkovi hradí provozovatel. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými předpisy, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo vyměněno za zboží nové a nebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplívající z neodborného zacházení se zbožím. Reklamace mechanického poškození výrobku není možné uznat.
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně.. Písemné oznámení, které musí obsahovat též volbu nároku kupujícího podle zákona, spolu s vadným zbožím odešle kupující v obalu, který brání poškození výrobku při přepravě na adresu : Jean-Paul Olah, Křižíkova 23, 417 01 Dubí

http://www.trickoteka.com - nechutně originální trička